Modes de paiement

Chez Novixonor (ci-après dénommé « nous »), nous mettons à votre disposition plusieurs solutions de paiement reconnues afin de vous permettre de finaliser vos achats en toute simplicité. Toutes les transactions sont effectuées via des connexions sécurisées. Une fois votre paiement validé, votre commande est automatiquement enregistrée et un e-mail de confirmation vous est envoyé.

1. Moyens de paiement acceptés

Selon les options disponibles lors du passage de votre commande, vous pouvez régler vos achats à l'aide des cartes suivantes :

VISA
Mastercard
American Express
Discover
Diners Club
JCB

Les modes de paiement affichés au moment du règlement correspondent aux solutions actuellement disponibles.

2. Validation du paiement

Après avoir sélectionné vos articles et renseigné les informations nécessaires à la commande, vous pourrez accéder à la page de paiement afin de choisir le moyen de règlement souhaité.

Une fois le paiement accepté, la commande entre automatiquement dans notre système de traitement et un courrier électronique de confirmation vous est transmis.

Si le paiement n'aboutit pas, la commande ne pourra pas être préparée. Vous pourrez alors renouveler l'opération ou sélectionner un autre moyen de paiement disponible.

3. Sécurité des transactions

La sécurité des paiements constitue une priorité. Les échanges d'informations liés au règlement sont protégés par des technologies de chiffrement destinées à assurer la confidentialité des transactions.

Les données bancaires sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés. Nous n'enregistrons ni ne conservons les informations complètes relatives à votre carte bancaire.

4. Paiement refusé ou interrompu

Le refus d'un paiement peut résulter de plusieurs situations, notamment :

Autorisation bancaire non accordée.
Plafond de paiement atteint.
Informations de paiement incorrectes.
Interruption momentanée du réseau.
Contrôle de sécurité effectué par l'établissement bancaire.

Nous vous invitons à vérifier les informations saisies ou à utiliser un autre moyen de paiement. Si le problème persiste, vous pouvez également contacter votre établissement bancaire.

5. Devise utilisée

Tous les prix indiqués sur notre site sont exprimés en euros (EUR).

Si votre carte bancaire est associée à une autre devise, le montant débité sera automatiquement converti selon le taux de change appliqué par votre banque ou votre organisme de paiement. Des frais supplémentaires liés à cette conversion peuvent être appliqués par ces derniers.

6. Remboursement des paiements

Lorsqu'un remboursement est accepté, celui-ci est effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Le délai habituellement constaté est de 3 à 5 jours ouvrables après validation du remboursement. Ce délai peut varier selon les procédures internes de votre banque ou du prestataire de paiement.

Pour obtenir davantage d'informations concernant les conditions et les modalités de remboursement, veuillez consulter notre Politique de remboursement.