Bienvenue chez Novixonor (ci-après dénommé « nous »). Nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous naviguez sur notre site, passez une commande ou utilisez nos services en ligne. Elle décrit également les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles.

1. Champ d'application de la politique

La présente politique s'applique à l'ensemble des activités réalisées sur notre site, notamment la consultation des pages, la recherche de produits, l'ajout d'articles au panier, la passation d'une commande, la prise de contact avec notre service client, le suivi des commandes ainsi que l'inscription à notre lettre d'information.

En poursuivant votre navigation ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.

Cette politique concerne uniquement les traitements effectués sur notre site internet.

2. Les informations que nous recueillons

Selon les services utilisés, nous pouvons recueillir différentes catégories d'informations.

Informations d'identification et de contact :

• Nom et prénom.
• Adresse électronique.
• Numéro de téléphone.
• Adresse de livraison.
• Informations de facturation.

Ces informations sont utilisées afin de gérer votre commande et de communiquer avec vous.

Informations relatives aux commandes :

• Produits commandés.
• Quantités.
• Montant payé.
• Date de commande.
• État de la livraison.
• Historique du service après-vente.

Informations techniques :

• Adresse IP.
• Type de navigateur.
• Système d'exploitation.
• Type d'appareil.
• Pages consultées.
• Durée de navigation.
• Données de connexion.

Ces informations nous permettent d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer ses performances.

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer le fonctionnement de notre site.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

• Garantir le bon fonctionnement du site.
• Mémoriser vos préférences de navigation.
• Conserver le contenu de votre panier.
• Optimiser le temps de chargement des pages.
• Mesurer les statistiques de fréquentation.
• Améliorer votre expérience de navigation.

Lors de votre première visite, une information concernant l'utilisation des cookies vous sera présentée.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

4. Utilisation et partage des informations

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour les besoins liés au fonctionnement de notre site et à l'exécution de nos services.

• Traiter et gérer les commandes.
• Organiser les expéditions.
• Répondre aux demandes adressées au service client.
• Assurer le suivi des commandes.
• Améliorer les fonctionnalités du site.
• Analyser les performances du site.
• Renforcer la sécurité des comptes.
• Prévenir les activités frauduleuses.

Nous ne communiquons vos informations qu'aux prestataires intervenant dans le traitement de votre commande lorsque cela est strictement nécessaire, notamment pour les paiements, la livraison, l'assistance technique ou le support client.

En dehors des situations prévues par la loi ou nécessaires à l'exécution des services, vos données ne sont pas communiquées à des tiers sans votre autorisation.

5. Conservation des données et gestion des cookies

Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant une période raisonnable afin d'assurer le suivi des commandes, le service après-vente ainsi que les obligations administratives applicables.

Les cookies sont enregistrés uniquement après que vous en avez été informé et que vous avez exprimé votre choix.

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies, modifier vos préférences ou retirer votre consentement via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR), vous disposez notamment des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.
• Obtenir une copie de vos informations.
• Rectifier des données inexactes.
• Mettre à jour vos informations.
• Demander l'effacement des données lorsque les conditions sont réunies.
• Limiter certains traitements.
• Vous opposer à certains traitements.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Demander la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.

Toute demande sera traitée dans un délai raisonnable après vérification.

7. Base juridique du traitement des données (GDPR)

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR).

Exécution d'un contrat :

Les informations sont utilisées afin de traiter les commandes, organiser la livraison et fournir les services liés à votre achat.

Consentement explicite :

Lorsque vous choisissez de vous inscrire à notre lettre d'information ou de recevoir certaines communications, nous traitons vos informations sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Obligations légales :

Certaines données doivent être conservées afin de satisfaire aux obligations fiscales, comptables et administratives applicables.

Intérêt légitime :

Nous pouvons traiter certaines données afin d'améliorer les performances du site, renforcer la sécurité, prévenir les activités frauduleuses et optimiser l'expérience utilisateur.

8. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute modification, perte ou divulgation accidentelle.

Nos dispositifs de sécurité font l'objet d'améliorations régulières afin d'assurer un niveau de protection adapté à l'évolution des technologies.

9. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter l'évolution de nos services ou des exigences applicables.

Toute version mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.

10. Nous contacter

Adresse : 4623 Kingston St, Dearborn Heights, MI 48125, United States

Téléphone : +1 (313) 438-6685

E-mail : team@novixonor.com

Horaires d'assistance : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)